一、我们收集哪些信息
当你在本站提交预约表单时，我们会收集你主动填写的信息：
- 称呼：用于沟通时的称呼
- 手机号：用于回访与联络，是唯一必填的联系方式
- 公司或单位名称（选填）：用于判断业务场景
- 业务方向与问题描述（选填）：用于提前准备诊断内容
- 提交时的技术信息：IP 地址、浏览器标识、提交耗时，仅用于反垃圾与安全审计
我们不收集身份证号、银行卡号、生物识别等敏感个人信息，也不要求你提供任何账号密码。
二、信息用来做什么
- 与你确认沟通时间，并完成一次需求诊断
- 在你同意的前提下，发送与项目相关的方案、报价与资料
- 判断提交是否来自真人（防刷、防垃圾信息）
我们不会把你的信息用于与上述目的无关的营销推送，也不会出售、出租你的个人信息。
三、保存多久
线索信息默认保存 24 个月。超过期限且双方未建立合作关系的，我们会做匿名化处理或删除。已签订合同的客户，相关记录按合同与法律要求的期限保存。
四、如何保护
- 表单提交需要一次性令牌与图形验证码，并对同一 IP 与手机号的提交频率做限制
- 后台仅授权员工可访问，操作全程留痕，可按账号追溯
- 数据库与上传文件每日自动备份，备份保留最近 14 天
- 传输过程使用 HTTPS 加密
五、你的权利
你可以随时要求查阅、更正或删除我们保存的你的信息。发送邮件到 lanjingshuke@outlook.com，或致电 131 7668 8711，我们会在 15 个工作日内处理。
如果你不希望再接收到我们的联系，告知后我们会立即停止，并从系统中删除你的联系方式。
六、第三方共享
除以下情形外，我们不会向第三方提供你的个人信息：
- 你明确同意
- 为完成你委托的服务，需向云服务商提供必要数据，且已签署数据处理协议
- 法律法规要求，或司法机关依法调取
七、Cookie 与统计
本站不使用广告类 Cookie，也不接入第三方行为追踪。仅在必要范围内使用会话 Cookie 以维持后台登录状态。
八、政策更新
本政策如有变更，我们会更新本页面的「生效日期」。涉及重大变更时，会在首页显著位置提示。
九、联系我们
- 公司：蓝鲸（山东）互联网络科技有限公司
- 电话：131 7668 8711（每天 8:00–22:00）
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